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Sistema de información web

Centro de Información al Usuario

Se trata de un área de servicio cuya función es atender al usuario del transporte público, a través de reportes telefónicos o vía Internet. A dicha información se le asigna un folio que permite darle seguimiento con la empresa transportista correspondiente y acceder al resultado final de dicho reporte para hacerlo del conocimiento del ciudadano que lo reportó. Además, se proporciona información personalizada respecto a rutas, horarios, destinos de las diferentes modalidades del Transp
Género: 
Mujeres,
Hombres
Grupos de atención: 
Población en general
Página web: 
https://info.jalisco.gob.mx/no
Tipo de beneficio obtenido: 
Servicios - Consultoría/Asesoría,
Servicios - Atención Directa,
Servicios - Trámite
Dependencia responsable: 
Organismo Coordinador de la Operación Integral del Servicio de Transporte Público - OCOIT
Contacto:
Bernardo Sánchez Gutiérrez
Director de Comunicación
Correo electrónico: ocoit@live.com
Tels: 33 13778888 Institución a la que pertenece: Organismo Coordinador de la Operación Integral del Servicio de Transporte Público - OCOIT
Responsable oficial: Flavio Guillermo Tavera Muñoz
Puesto: Director General de OCOIT
  • Objetivo general del programa: 
    Ofrecer un mecanismo eficiente de interacción entre el usuario del transporte público y las instituciones relacionadas con la prestación del servicio, mediante un acuerdo interinstitucional que permita atender y canalizar de manera inmediata las inquietudes, sugerencias y reportes de los usuarios.
  • Etapas de vida: 
    Todas
  • Tipo de Programa: 
    Estatal

Información técnica del programa:

  • Año de inicio de operaciones: 
    2011
  • Area de actividad: 
    Otros
  • Necesidades públicas que atiende: 
    Atención telefónica de reportes, quejas y sugerencias de los usuarios del transporte público.
  • Población objetivo: 
    Usuarios del transporte público
  • Cobertura territorial del programa: 
    Municipios
  • Entorno social donde tiene impacto el programa: 
    Urbano
  • Grado de marginación que atiende el programa: 
    No Focaliza

Referencia Legal que lo fundamenta

  • Decreto de Creación 07 febrero 1998
  • Decreto - Cap. VIII, Artículo 34, Incisos A,B y C
  • Ley de los servicios de Vialidad, Tránsito y Transporte del Estado de Jalisco
  • Ley Estatal - Cap. VIII, Artículo 35, Fracción VII.
  • Reglamento Interno
  • Reglamento/norma oficial - Cap. II, Artículo 9, Fracción V.
Fecha de captura: 
Martes, Julio 10, 2012
Autor: info.system.sup... - Organismo Coordinador de la Operación Integral del Servicio de Transporte Público - OCOIT
Fecha de actualización: 23/04/2013 - 22:25:56